Собственники жилого дома в г. Покровске обратились в суд с иском о защите прав потребителей и взыскании компенсации морального вреда УГРС АО «Сахатранснефтегаз». Истцы сообщили, что в мае 2026 года неизвестные им сотрудники ответчика без уведомления отключили газоснабжение дома, якобы в связи с наличием задолженности. При этом составлен акт без номера, а газовая труба опечатана. В настоящее время дому наносится огромный вред, кроме того, из-за отключения отопления внутри жилого помещения стоит крайне низкая температура и высокая влажность, дом стал непригоден для проживания. Более того, имеется прямая угроза жизни и здоровью проживающих в нем лиц. Истцы просили признать незаконными действия ответчика, выразившиеся в приостановлении предоставления газа к частному дому, возложить обязанность восстановить газоснабжение, а также взыскать с ответчика в пользу каждого истца компенсацию морального вреда, штраф в соответствии со ст. 13 п.6 ФЗ «О защите прав потребителей».

По мнению представителя АО «Сахатранснефтегаз», доводы истцов о ненаправлении уведомления не соответствуют действительности. В адрес абонента 11 марта 2026 года заказным письмом с уведомлением было направлено уведомление о приостановлении поставки газа и необходимости погашения задолженности, что подтверждается почтовым реестром. Поскольку оплата не была произведена, в мае 2026 года газоснабжение дома было отключено. Порядок отключения, установленный законодательством, соблюден.

Суд отклонил доводы ответчика о соблюдении порядка уведомления истцов как потребителей коммунальной услуги газоснабжения о приостановлении обязательств по поставке газа. Установлено, что заказное письмо было отправлено не на имя истца – собственницы дома, а лицу, с которым в 2018 году заключен договор поставки газа, скончавшегося в 2019 году. Уведомление возвращено отправителю из-за истечения срока хранения. Таким образом, получить уведомление истцы не могли, поскольку отправление являлось персонализированным.

Кроме того, суд разъяснил, что, несмотря на наличие соответствующего права у поставщика, Правила №354 (п. 119) запрещают приостанавливать коммунальную услугу «отопление», поскольку отопление дома осуществляется исключительно газовым котлом, приостановление подачи газа фактически лишает истца отопления, что недопустимо. Доказательств наличия альтернативного отопления не представлено. Приостановление (прекращение) подачи газа в жилой дом фактически влечет за собой невозможность отопления его помещений, без наличия в доме альтернативных источников отопления, что делает такой дом непригодным для проживания граждан и прямо запрещено законом.

Хангаласский районный суд Республики Саха (Якутия) частично удовлетворил иск о защите прав потребителей, признав незаконными действия УГРС АО «Сахатранснефтегаз» по приостановлению подачи газа в жилой дом, и обязал восстановить газоснабжение. Также с ответчика взыскана компенсация морального вреда и штраф.

Решение было обжаловано ответчиком в суде апелляционной инстанции, он просил отменить решение и вынести новое. Однако судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Республики Саха (Якутия), рассмотрев материалы дела, не нашла оснований для вмешательства в судебный акт и оставила его без изменения. Решение вступило в законную силу.

Пресс-служба Верховного Суда Республики Саха (Якутия)